إشعار الخصوصية
إشعار الخصوصية
كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها، وما حقوقك بشأنها.
من نحن
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية (المتحكم) هو شركة MOU INTERNATIONAL GROUP FOR BUSINESS AND TECHNOLOGY AND MARKETING SOLUTION LTD، التي تعمل باسم مجموعة MOU الدولية (MOUIG)، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 15639680. المكتب المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
ينطبق هذا الإشعار على هذا الموقع وكل ما يُطلب عبره: الاستفسارات، والأفكار المرسلة عبر «قدّم فكرتك»، وطلبات عضوية التدريب، والنشرة البريدية ورسائلنا التسويقية، والتدريب والاستشارات والعضويات، والمؤتمر السنوي، ومتجر الخدمات، والدفع، وسجلات الشهادات والتحقق منها. ويصدر وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام 2018، ولائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR). ولمواقع المشاريع إشعارات خصوصية خاصة بها تنطبق عليها.
التواصل بشأن بياناتك
راسل info@mouig.com، أو اكتب إلى المكتب المسجل المذكور أعلاه، مع وضع عبارة "حماية البيانات" في رسالتك.
البيانات التي نجمعها
| السياق | البيانات | المصدر |
|---|---|---|
| الاستفسارات عبر نماذج الموقع أو البريد أو واتساب للأعمال | الاسم والبريد والهاتف (اختياري) والمؤسسة ومحتوى الرسالة وأي ملفات ترسلها. وتُحفظ رسائل نماذج الموقع مشفّرة. | أنت |
| الأفكار المرسلة عبر «قدّم فكرتك» | الاسم والبريد والهاتف (اختياري) والشركة أو الفريق والدولة ووصف فكرتك. وتُحفظ مشفّرة. | أنت |
| طلبات عضوية التدريب | الاسم والبريد والهاتف (اختياري) والدولة والوضع الحالي والمجال المفضل والتفضيلات وأسباب التقديم. وللمتقدّم دون 18 عاماً: بيانات وليّ الأمر، والاسم الأول للمتقدّم وعمره فقط. وتُحفظ مشفّرة. | أنت، أو وليّ الأمر |
| النشرة البريدية | البريد واللغة ونص الموافقة الذي وافقت عليه ووقت التأكيد. يبدأ الاشتراك بعد الضغط على رابط التأكيد الذي نرسله إليك. | أنت |
| رسائلنا التسويقية بالبريد | الاسم والبريد والمؤسسة والمسمى الوظيفي والقطاع والدولة، ومصدر بياناتك وأساسها القانوني، والرسائل التي أُرسلت إليك، والروابط التي ضغطت عليها فيها. لا نستخدم صور تتبّع لمعرفة فتح الرسالة. | أنت، أو تعاملك السابق معنا |
| حجز البرامج التدريبية وطلبات التدريب الداخلي | الاسم والبريد والهاتف والمؤسسة والمسمى الوظيفي والدولة وعدد المشاركين وبيانات الفاتورة وملاحظاتك وحالة الدفع. | أنت، أو جهة عملك |
| طلبات الانضمام إلى شبكة الخبراء والمدربين | بيانات التواصل، والخبرة والتخصصات، والسيرة الذاتية، وصورة شخصية إن أرسلتها. نفحص الملفات قبل حفظها ونحفظها مشفّرة. لا يظهر ملفك على الموقع إلا بموافقتك الكتابية. | أنت |
| العضويات | بيانات التواصل، والمجال والأهداف والاهتمامات، والمستوى، وسجل الدفعات والتجديد. | أنت |
| المؤتمر السنوي: التسجيل | بيانات التواصل والمؤسسة والمسمى والدولة والتذكرة، وإثبات الفئة (مثل الرقم الجامعي)، وتسجيل الحضور. واحتياجات الوصول أو الغذاء إن ذكرتها بموافقتك الصريحة. | أنت |
| المؤتمر السنوي: الأوراق البحثية | بيانات التواصل والجهة العلمية، وملخص البحث وملفاته، وأسماء المؤلفين المشاركين وبياناتهم، وملاحظات المراجعة. | أنت، والمؤلف الذي أرسل البحث للمؤلفين المشاركين |
| المؤتمر السنوي: المتحدثون | الاسم والمسمى والنبذة والصورة، ولا تُنشر إلا بموافقة كتابية. | المتحدث |
| متجر الخدمات وطلبات عرض السعر | الاسم والبريد والهاتف والدولة والمؤسسة، وإجاباتك عن أسئلة الخدمة (مثل رابط موقعك وهدفك)، وملاحظاتك، وبيانات الفاتورة، وحالة الطلب والدفع. | أنت |
| الدفع | الرقم المرجعي والمبلغ والعملة والطريقة والحالة والتاريخ. بيانات البطاقة تُدخل في صفحة Stripe مباشرة، ولا نراها ولا نحفظها. | أنت، و Stripe، وبنكنا |
| أكواد الخصم | الكود المستخدم وقيمة الخصم، وبريدك بصيغة مُعمّاة (hash) فقط لتطبيق قاعدة «مرة واحدة لكل شخص». | أنت |
| الروابط الخاصة (الملف التعريفي وعروض الأسعار وعروض المبيعات) | اسم الجهة المرسَل إليها الرابط، وعدد مرات فتحه وأول وآخر فتح. | جهازك |
| الأمان ومنع إساءة الاستخدام | عنوان IP بصيغة مُعمّاة (hash) لتحديد عدد الطلبات، وسجلات الأخطاء التقنية. | جهازك |
| استعلامات التحقق من الشهادات | الرقم المرجعي المُدخل وتاريخ الاستعلام ووقته ونتيجته، وعنوان IP بصيغة مُعمّاة (hash) بدالة أحادية الاتجاه، ولا يُحفظ بصيغة مقروءة. | جهازك |
| سجلات الشهادات | اسم الحامل والبرنامج وتاريخ الإصدار والجهة المصدرة والرقم المرجعي والحالة. | الجهة المصدرة عند الإصدار |
| ملفات الارتباط الضرورية | نسخة اللغة، وخيارك بشأن ملفات الارتباط، ووضع العرض الفاتح أو الداكن إن اخترته. | جهازك |
| إحصاءات Google Analytics — بموافقتك فقط | الصفحات التي زرتها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي (الدولة أو المدينة)، والصفحة المُحيلة، ومعرّف إلكتروني يُحفظ في ملف ارتباط. ولا يسجّل Google Analytics 4 عناوين IP ولا يحفظها. | جهازك، بموافقتك |
بيانات الأطفال
هذا الموقع موجّه للبالغين. وتقبل بعض البرامج التدريبية التي تقدّمها المجموعة، ومنها برامج موكاديمي، مشاركين دون 18 عاماً.
إذا كان المشارك دون 18 عاماً، نجمع بياناته من وليّ أمره أو بموافقته، ولا نستخدمها إلا لتقديم البرنامج وإصدار شهادته. ويستطيع وليّ الأمر ممارسة الحقوق المذكورة أدناه نيابةً عن الطفل بمراسلة info@mouig.com.
لا ينبغي لمن هم دون 18 عاماً استخدام نماذج الموقع بأنفسهم. وفي عضوية التدريب يتقدّم وليّ الأمر نيابةً عنهم، ولا نجمع حينها سوى الاسم الأول للمتقدّم وعمره، ونتواصل مع وليّ الأمر.
الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على الاستفسارات واتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد، ومنها طلبات عرض السعر | المصلحة المشروعة (6(1)(f))؛ والخطوات السابقة للتعاقد (6(1)(b)) |
| مراجعة أفكار المشاريع المرسلة إلى المجموعة والرد عليها | المصلحة المشروعة (6(1)(f))؛ والخطوات السابقة للتعاقد (6(1)(b)) |
| الرد على طلبات عضوية التدريب | الخطوات السابقة للتعاقد (6(1)(b))؛ والمصلحة المشروعة (6(1)(f)) |
| تنفيذ ما تشتريه أو تحجزه: البرامج والعضويات وتذاكر المؤتمر وخدمات المتجر، واستلام الدفع | العقد (6(1)(b)) |
| دراسة طلبات المدربين والأوراق البحثية | الخطوات السابقة للتعاقد (6(1)(b))؛ والمصلحة المشروعة (6(1)(f)) في تنظيم المؤتمر |
| نشر ملفات المدربين والمتحدثين على الموقع | الموافقة (6(1)(a)) |
| احتياجات الوصول أو الغذاء في المؤتمر | الموافقة الصريحة (6(1)(a) و9(2)(a)) |
| النشرة البريدية والرسائل لمن وافق على استلامها | الموافقة (6(1)(a)، واللائحة 22 من PECR) |
| رسائل عن خدمات مشابهة لمن تعامل معنا ولم يرفضها | المصلحة المشروعة (6(1)(f))، والموافقة الضمنية (اللائحة 22(3) من PECR) |
| معرفة الروابط التي تُفتح في رسائلنا وعدد مرات فتح الروابط الخاصة | المصلحة المشروعة (6(1)(f)): تحسين رسائلنا ومتابعة العروض |
| حفظ سجلات الشهادات وتأكيدها للغير | المصلحة المشروعة (6(1)(f)): تمكين الحاملين وجهات العمل من الاعتماد على الشهادات ومنع التزوير |
| الأمان وتقييد الاستعلامات ومنع إساءة استخدام الموقع، والنسخ الاحتياطية | المصلحة المشروعة (6(1)(f)) |
| تحليلات الموقع | الموافقة (6(1)(a)) |
| السجلات المحاسبية والضريبية والالتزامات القانونية | الالتزام القانوني (6(1)(c)) |
لا نستخدم بياناتك في قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
الرسائل التسويقية: كل رسالة تحمل سبب استلامك لها ورابط إلغاء بضغطة واحدة. بعد الإلغاء لا نرسل إليك أي رسالة تسويقية، ونحتفظ بسجلك مع تاريخ الإلغاء حتى نضمن عدم مراسلتك من جديد. ويمكنك أن تطلب حذف بياناتك بالكامل في أي وقت بمراسلة info@mouig.com.
من يتلقى بياناتك
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا بقدر ما تقتضيه الأغراض المذكورة أعلاه:
- Hostinger، الذي يستضيف الموقع وقواعد بياناته وبريدنا الإلكتروني (ومنه الرسائل الواردة إلى info@mouig.com و marketing@mouig.com)، ومنها رسائل النشرة والتسويق، والنسخ الاحتياطية المشفّرة للموقع، بصفته معالجاً لحسابنا.
- واتساب، الذي تقدّمه في المملكة المتحدة شركة WhatsApp Ireland Limited (التابعة لـ Meta)، عند تواصلك معنا عبر واتساب للأعمال. ويعالج واتساب رسائلك وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
- Google (شركتا Google Ireland Limited و Google LLC)، التي تقدّم Google Analytics، وذلك فقط إذا قبلت ملفات ارتباط الإحصاءات. وقد عطّلنا إشارات Google وميزات الإعلانات.
- Stripe، مزوّد الدفع بالبطاقة. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحته الآمنة مباشرة، ويتلقى منا اسمك وبريدك والمبلغ والرقم المرجعي. يعالج Stripe البيانات لتنفيذ الدفع بصفته معالجاً، ولمنع الاحتيال والالتزامات القانونية بصفته متحكماً مستقلاً وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
- بنكنا، الذي يرى اسم المحوِّل والرقم المرجعي عند الدفع بالتحويل البنكي.
- المستشارون المهنيون، والجهات الرسمية حين يقتضي القانون ذلك.
نقل البيانات خارج المملكة المتحدة
قد تُعالج بيانات Google Analytics في الولايات المتحدة، ونعتمد في ذلك على الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (جسر البيانات البريطاني الأمريكي)، الذي تحمل Google LLC شهادته. وعند أي نقل آخر خارج المملكة المتحدة، نعتمد على لوائح الكفاية البريطانية أو على ضمانات مناسبة، مثل اتفاقية النقل الدولي للبيانات (IDTA) أو الملحق البريطاني للبنود التعاقدية القياسية الأوروبية. ويشمل ذلك أي استضافة لبيانات الموقع خارج المملكة المتحدة. وقد يعالج Stripe بيانات الدفع في الولايات المتحدة، بالضمانات نفسها المذكورة أعلاه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الاستفسارات التي لا تنتهي بتعاقد، وطلبات التدريب الداخلي | 12 شهراً من آخر تواصل، وتُحذف تلقائياً |
| أفكار المشاريع وطلبات عضوية التدريب التي لا تنتهي بتعاقد | 12 شهراً من وصولها، وتُحذف تلقائياً. |
| الحجوزات والطلبات والتذاكر المدفوعة وسجلات الدفع | 6 سنوات (السجلات المحاسبية)، ثم تُحذف تلقائياً |
| سجلات العملاء والعقود | 6 سنوات بعد انتهاء العقد |
| الطلبات والتسجيلات غير المدفوعة، وطلبات عرض السعر التي لم تُنفَّذ، والتسجيلات المجانية | سنتان، ثم تُحذف تلقائياً |
| احتياجات الوصول أو الغذاء في المؤتمر | 30 يوماً بعد انتهاء المؤتمر |
| طلبات المدربين والعضويات التي لم تُقبل أو لم تكتمل | سنتان من آخر تغيير، مع الملفات المرفقة |
| العضويات والمدربون المعتمدون | 6 سنوات بعد آخر تغيير |
| الأوراق البحثية | سنتان، والمقبولة 6 سنوات، والمسحوبة شهر واحد |
| النشرة البريدية | حتى تلغي الاشتراك (يُحذف العنوان فوراً)، والعناوين غير المؤكَّدة 7 أيام |
| جهات التسويق بالبريد | 24 شهراً من آخر تفاعل (الضغط على رابط في رسائلنا أو التعامل معنا)، ثم تُحذف تلقائياً. ومن ألغى الاشتراك نحتفظ بسجله لضمان عدم مراسلته، حتى يطلب الحذف |
| سجلات الأمان والأخطاء التقنية | 90 يوماً |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | تُستبدل دورياً، ولا تُستخدم إلا للاستعادة |
| سجلات الشهادات | طوال مدة إتاحة التحقق من الشهادة، ثم 6 سنوات |
| سجلات استعلامات التحقق (IP مُعمّى) | 90 يوماً |
| سجلات التدريب للمشاركين دون 18 عاماً | حتى بلوغ المشارك 18 عاماً، ثم كسجلات الشهادات |
| بيانات Google Analytics | 14 شهراً |
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- محو بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون.
- تقييد استخدامنا لبياناتك.
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.
لممارسة أي حق، راسل info@mouig.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. ونردّ خلال شهر واحد، قابل للتمديد في الحالات التي يجيزها القانون.
الشكاوى
إذا كان لديك ما يقلقك بشأن استخدامنا لبياناتك، تواصل معنا أولاً عبر info@mouig.com. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الجهة الرقابية في المملكة المتحدة: ico.org.uk.
التعديلات على هذا الإشعار
قد نعدّل هذا الإشعار، وتُنشر النسخة السارية دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.
تاريخ السريان: 30 أكتوبر 2026.